インタビューで知る

Reason 入社のきっかけ

卒業後からサービス業に携わっており、人と接する仕事の楽しさややりがいを感じながら働いてきました。そんな中、お客様としてコメダ珈琲店を利用した際、スタッフの方々がとても素敵な笑顔で、いきいきと楽しそうに働いている姿がとても印象に残りました。 店内の雰囲気も温かく、お客様への接客やスタッフ同士のやり取りから、働きやすい環境であることが伝わってきて、「自分もこんな環境で働きたい」と強く感じました。そして、自分自身もお客様に居心地の良い空間や笑顔を届けられるスタッフになりたいと思い、入社を決めました。

Hardship 一番大変だったこと

同じサービス業とはいえ、これまで経験してきた環境とはやり方が大きく異なり、コメダ珈琲店ならではのルールやマニュアルを覚えることにとても苦戦しました。最初は覚えることの多さに戸惑う場面もありましたが、一つひとつ確認しながら取り組み、少しずつ業務に慣れていきました。 また、接客やオペレーションにも細かな基準があり、難しさを感じることもありましたが、その分学べることも多く、自分自身の成長につながっていると感じながら取り組んでいました。

Motivation 心がけていること・やりがい

やりがいを感じる場面はとても多くあります。お客様の好みを覚え、先回りして商品やサービスを提供できた時に喜んでいただけることや、「ありがとう」と声をかけていただけることに大きなやりがいを感じています。 また、忙しい時間帯をスタッフ同士で協力しながら乗り越えられた時には、達成感やチームワークの大切さを実感します。 もちろん大変なことも多い仕事ではありますが、その分日々刺激になる出来事や学びも多く、自分自身が成長できる環境だと感じています。

Goal 現在の目標

現在は副店長というポジションを任せていただいているため、まずは本部研修や修了検定にしっかり合格し、店長になれるよう努力していきたいと考えています。 店舗運営や人材育成、数値管理など、店長として必要な知識や考え方をさらに学びながら、日々の業務に取り組んでいます。 また、スタッフからもお客様からも信頼される店長を目指し、周囲への気配りやコミュニケーションも大切にしていきたいです。 今後は副店長としての経験をしっかり活かしながら、一つひとつ成長し、安心して店舗を任せていただける存在になりたいと考えています。

Vision 将来のビジョン

• 3年後

  「店長」として活躍できるようになりたいと考えています。
  店舗運営や人材育成についてしっかり学びながら、スタッフやお客様から信頼される店長を目指していきたいです。周囲と協力しながら働きやすい環境づくりにも力を入れ、店舗全体をより良くしていける存在になりたいと思っています。

• 5年後

  どんな状況でも冷静に判断し、的確な指示を出せる人材になりたいと考えています。
  「店長がいれば大丈夫」と周囲から信頼され、スタッフが安心して働ける環境をつくれる存在になりたいです。働くうえで不安を感じさせないよう、日頃からコミュニケーションを大切にしていきたいと思っています。

• 10年後

  売上をしっかり伸ばしながら、スタッフ一人ひとりのレベルも高い店舗運営を目指していきたいです。
  また、リピーターのお客様をさらに増やしていけるよう、店舗スタッフ全員で協力しながら、より良い店舗づくりに取り組んでいきたいと考えています。

Message 入社される方へ

プライムウィルのおすすめポイントは、何よりさまざまな業態にチャレンジできるところです。一つの業態だけではなく、幅広い経験を積める環境があるため、自分自身の成長にも大きくつながると感じています。 また、年2回の全体会議では他業態の方々と交流する機会があり、普段関わることの少ない業態の考え方や知識を吸収できることも大きな魅力です。このように幅広い経験や学びができる環境は、他の会社ではなかなかできない貴重な経験だと思います。皆様と一緒に働き、共に成長していけることを楽しみにしております。